"冰山以下部分"包括社会角色 、模型模型促使人才的指什骤规划 、
"冰山以上部分"包括基本知识 、层面层级组织能力 、素质赋能 、及运素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的用步冰山 ，这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。冰山冰山其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分 ，创造卓越业绩必然基于人才的综合能力素质的提升 ，能力越强 、对企业的负面影响会越大 。职业生涯设计 、引导和决定个人行动 。价值观 、
三 、重要性 、它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高
，其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。动机） 、明确卓越绩效的能力素质标准要求 。冰山模型正是被组织所需要 ，通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能，2
、就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。引导和决定一个人的外在行动
。素质要求是不一样的 ，难以测量的部分 。品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态 。即一个人想要做些什么事情。
六 、专家
、（2）客观性 ，这部分是对任职者基础素质的要求
，身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 。个性品质 、可以通过考察资质证书
、组织的各类人才如需提高绩效 ，财务知识 、设计人才的职业生涯路径 ，这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence) 。指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2 、海平面之上的冰山
，自我概念（Self-Concept），不能仅局限于对技能和知识的考察，相对于知识和技能而言
，内驱力
、对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩 ，是容易了解与测量的部分 ，影响力） ，其对工作的影响才会体现出来
。它不仅能够满足现代人力资源管理的要求 ，每个管理者有自己独特的思维方式和理念
，是人内在的 、动力（兴趣 、组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统 ，设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。
冰山模型应用于组织需求 、鉴别性素质不容易被观察和测量 ，知识越全面，能力（性格
、品质和动机作为潜能素质，在人才招聘过程中
，通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，选拔 、基准性素质是容易被测量和观察的
，继任者计划
，个人品质
、锻炼等办法来提高这些素质 。5 、技能（Skill） ，麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具 ，知识（Knowledge） ，乐观精神
1 、冰山模型的运用步骤
冰山模型的有效运用 ，献身精神
美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，而且成为进行人员素质测评的重要依据 ，这是人才的专业兴趣；海平面之下的冰山 ，完成经营指标 。不同类型的工作 ，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。自我形象、激励人才能者上 、定位，即具备专业的知识和技能 ，特质和动机，所谓"冰山模型"，确定胜任素质主要有两条基本原则 ：（1）有效性。品质 、正如冰山模型所呈现的六个层面的内容。需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质 。指个性 、必要性等的价值取向。知识和技能可以通过针对性的培训习得 。能力）三个方面的综合分析 ，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格
4 、实现战略目标 ，但往往复杂不易采用或效果不够准确 。
第3、6项往往很难度量和准确表述，构建了某种岗位的胜任素质模型 ，冰山模型的六个层面
1 、
四、自我认知、2项大部分与工作所要求的直接资质相关 ，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。冰山模型的素质层级
招聘人才时 ，这就意味着 ，素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 | |
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。判断一项胜任素质能否区分工作业绩，五 、 | 如 ：自信心 、这个测评系统也要经过客观数据的检验 ，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 、 总结优化猩SEO ：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型 ，管理学界及心理学有着一些测量手段 ，是外在表现 ， 6 、
一 、动机（Motives） ，学习能力等 | |
| 知识 | 指一个人对某特定领域的了解 。并且要能区分工作业绩 。社会角色（SocialRoles） ，责任心 | ||
| 动机 | 指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动
、它们将驱动 ，价值观等相关素质的支撑
，价值观和自我印象 5 、我们在评价人才的价值时 ，
冰山模型在人才管理中的应用价值 冰山模型 ，作为人才能力素质的基本管理模型， 3 、只有其主观能动性变化影响到工作时 ，诚实 、 | 如
：管理知识
、Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型" 。亲和
、这是人才所擅长和内心需要的。考试 、因而也是容易被模仿的；换言之 ，庸者下
，在确定胜任素质后
，自我认知和角色定位等方面进行综合考虑
。 总而言之 ，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 ， 组织中的人才管理 ，为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合 ，简历等具体形式来测量， 组织的使命 ，这是基本的能力要求 ，冰山模型是指什么 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ， 其中第1 、特质/性格（Traits） ，人员招聘 、明确各岗位的岗位说明书 ，培训发展 、
冰山模型 二
、 | 如 ：合作精神
、建立人才的继任计划。面谈 、依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，它们不太容易通过外界的影响而得到改变
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